特定商取引法に基づく表記

事業者情報の開示

サービス名はEDIT WAVEです。

事業者の氏名、住所および電話番号は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、電子メール等により遅滞なく開示します。開示を希望される方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

提供するサービス・販売価格

表示価格はすべて税込です。

サムネイル1点の制作は、動画制作の基本料金に含まれます。サムネイルのみを依頼する場合は、1点5,000円です。

同じ月に受付確定した通常料金の動画には、次の本数割引を適用します。

本数割引は、その月に受付確定した割引対象のすべての動画の基本料金に適用します。個別料金の動画も受付確定本数に含めます。個別料金が本数割引後の通常料金を下回る場合は個別調整として合意額を適用し、本数割引後の通常料金を上回る場合は割引を適用せず、合意した個別料金を適用します。初回料金の動画および追加料金は、本数の計算と割引の対象に含めません。

料金以外に必要な費用

基本料金に含まれる素材尺を超える場合は、原則として超過10分ごとに3,000円の追加料金が発生します。10分未満の超過は10分として計算します。ただし、素材の内容や編集作業への影響に応じて、減額または追加料金なしとすることがあります。

カメラ2台までの編集は基本料金に含まれます。カメラ3台目以降は、1台ごとに10,000円の追加料金が発生します。

依頼者からの追加の要望などにより、選択した希望完成尺の上限を超える場合は、変更後の料金区分との差額が発生します。ただし、数秒程度の超過や当方の編集上の判断による超過については、追加料金を請求しないことがあります。

3回目以降の修正は、内容と作業量に応じて、追加料金なし、1回2,000円または個別見積もりとなります。当初の依頼内容から大きく異なる変更や全面的な作り直しは、修正回数にかかわらず個別見積もりとなります。

有料素材の使用その他の追加作業が必要な場合は、作業前に内容と料金を案内し、依頼者の同意を得たうえで実施します。

銀行振込にかかる振込手数料は、依頼者の負担となります。

支払い方法・支払い時期

支払方法は銀行振込です。請求書および領収書は顧客マイページに掲載し、メールでも送付します。

初回料金の動画は、納品後に個別で請求書を発行し、支払期限は納品日から7営業日以内とします。

通常料金の動画は、同じ月に受付確定した動画をまとめて請求します。同じ受付確定月のすべての動画が納品またはキャンセルとなった後に請求書を発行し、支払期限は受付確定月の翌月末日とします。納品が翌月になった場合も、支払期限は変わりません。

追加料金は、原則として対象となる動画の請求に含めます。対象の請求書がすでに支払い済みの場合は、別の請求書を発行し、支払期限を個別に記載します。

依頼者と別の支払期限について合意した場合は、その合意内容を優先します。振込手数料は依頼者の負担となります。

申込み・サービス提供時期

基本契約の成立後、依頼者は顧客マイページから動画制作を申し込むことができます。

依頼内容を送信した時点では受付確定となりません。当方が依頼内容、料金および納期を確認し、変更なく受付確定を通知した時点で個別の制作契約が成立します。

当方が依頼内容、料金または納期の変更を提示した場合は、依頼者がマイページ、メール、LINEその他の方法で提示内容に同意した時点で、個別の制作契約が成立します。当方は、双方が合意した内容を管理画面に反映し、受付確定として記録します。

受付確定後、当方が実際の編集作業を開始した時点を編集着手とします。初稿提出日および納品日は、依頼内容と制作状況を確認したうえで個別に案内します。依頼者からの追加の要望、素材の追加または確認の遅れなどがある場合は、協議のうえ日程を変更することがあります。

変更・キャンセル・返金

受付確定前は、依頼者が依頼内容を変更または取り下げることができます。この場合、料金は発生しません。

受付確定後、編集着手前にキャンセルを希望する場合は、当方へご連絡ください。当方がキャンセルを確定した場合、料金は発生しません。

当方が実際の編集作業を開始した後にキャンセルする場合は、受付確定時の制作料金が発生します。同意を得て実施済みの追加作業がある場合は、その追加料金も発生します。

初回料金の動画を編集着手前にキャンセルした場合は、初回料金を未使用の状態に戻します。通常料金の動画を編集着手前にキャンセルした場合は、同じ月の受付確定本数から除外し、本数割引を再計算します。

当方の責任によりサービスを提供できない場合、または成果物が合意した内容に適合しない場合は、修正、再制作、減額または返金などについて協議し、適用される法令に従って対応します。

利用環境・納品方法

本サービスの利用には、インターネット接続、メールを受信できる環境、対応するブラウザーおよび動画・画像を再生・保存できる環境が必要です。

完成動画はMP4・1920×1080、サムネイルはJPGまたはPNG・1280×720を標準とし、外部サービスのURLを使用して納品します。別の形式やサイズを希望する場合は、事前に個別で合意するものとします。

編集プロジェクトファイル、制作途中のデータ、テンプレートその他の完成動画および完成サムネイル以外のデータは、納品の対象に含みません。

納品動画、サムネイル、依頼者から提出された素材および編集データは、原則として継続して保管します。ただし、永久的な保管および再提供を保証するものではありません。依頼者は、納品後に自身でも完成データを保存してください。保管データを削除する場合、個別の削除連絡は行いません。

事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者の氏名、住所および電話番号は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、電子メール等により遅滞なく開示します。